Niciodată nu împărți diferența de Chris Voss este un revoluționar în lumea negocierilor. Scrisă de un fost negociator de ostatici al FBI, cartea se îndepărtează de tacticile tradiționale de încheiere a afacerilor și introduce tehnicile cu miză mare folosite în situații de viață și de moarte. Voss dezvăluie cum inteligența emoțională, ascultarea activă și tacticile psihologice subtile îți pot oferi un avantaj în orice negociere – fie că închei o afacere, ceri o mărire de salariu sau navighezi prin conflicte personale. Plină de povești reale și strategii aplicabile, vei învăța cum să deții controlul, să construiești încredere și, în cele din urmă, să obții ceea ce îți dorești.
